11月12日0点0分，双11狂欢购物节正式落下帷幕，各大品牌纷纷晒出“成绩单”，其中家居行业头部品牌芝华仕以全网成交额12.8亿完美收官，羡煞同行。

纵观双11全程，聚焦品牌高光时刻。预售开启，芝华仕便迅速冲榜家居行业一线阵营，功能沙发、功能单椅、布床等品类明星单品更是横扫销量榜单TOP1。10月31日开门红芝华仕延续预售的增长态势，京东自营旗舰店30分钟成交额超5000万，天猫官方旗舰店开售10分钟销售额破亿，并迅速占领京东、抖音、快手等平台行业榜单榜首。11月10日全面爆发，芝华仕全网销售 额轻松破10亿！据统计，截至收官，超30万家庭在这个双11拥有了芝华仕头等舱生活方式。

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在如今传统电商平台流量下滑，生意越来越难做的情况下，芝华仕销售额仍能在逆势中保持稳定增长，是芝华仕双11全面布局和以客户为核心的发展策略的结果。

产品、服务、营销齐头并进，芝华仕展现前瞻性战略布局

电商流量红利时代已经过去，迎战双11，各大商家除了拼产品、拼服务，营销也是重中之重。芝华仕前瞻行业格局，于双11推出重点产品、优化售后保障，增加触达渠道，力求最大化获客、实现成交。

首先是自身实力建设，芝华仕于双11推出多款爆品，搭配优惠和售后服务迅速抢占市场。采用时下流行的元素设计，推出的多款奶油风格套系家居产品均受到市场的正向反馈；首次推出“一万搞定一个家“优惠噱头，还有全屋搭配返现和买四免一等优惠活动，在如今新房装修和家具换新成本极高的现在，无疑是极具诱惑力的；推出头等舱管家服务，包括质量问题只换不修、全年保价等八大权益，全方位保障消费者权益，让其在网上购买大件家具没有后顾之忧。

其次芝华仕拓宽营销思路，此次选择了站内外同步触达目标人群的方式。在站内，建立超头主播+头部主播直播矩阵，利用达人的优秀的带货能力给店铺带来超强购买能力的客源；在站外，联合小红书、抖音平台近千位达人对重点款式深度种草，传达用户对产品的真实感知，广触达以强势拉新，实现站外种草站内转化的效果。值得指出的是，芝华仕还参加了由天猫在双11期间发起的“黄扶手计划”，联合众多品牌向社会送出5万个适老扶手，除了传递暖意和善意，此举也为芝华仕争取到站外曝光资源和站内流量资源。最终芝华仕全渠道吸粉1133万，成交人数超30万，也证明了在双11传播渠道选择的正确性。

可以说，正是芝华仕重产品，重服务，重营销，才有了全渠道、品类的稳定增长。

全面制定产品营销战略，芝华仕发挥品牌硬核实力

好产品、好服务搭配上好宣传是芝华仕双11打出的“王炸”。用户感知到品牌，享受品牌带来的全流程极致体验，进而成为第一选择，背后依靠的是芝华仕公司高层的前瞻性布局、全品类发展战略以及品牌自身强悍的实力。

此次芝华仕于年初便对大促提前部署，对产品、价格、渠道、促销进行整合，制定系统、完整的全年营销规划，其中包括在抖音、快手、小红书等平台铺开活动与内容规划，做好双11大促预热；通过品牌自建MCN团队与达人建立深层合作，定期与平台超头部、头部主播开展合作，覆盖多圈层群体，不仅能让广大消费者感受到芝华仕产品使用、观看和消费体验上所带来的极致舒适，还能增强品牌的宣传效应，把品效合一又往前推进了一步。

基于从家居市场的钻研和深耕积累的丰富经验，依托强大的产品研发实力和生产能力，并借助母公司敏华控股集团旗下的200多个专利技术和产品，芝华仕实现客、卧、餐等全屋家居的品类拓展，占领更多细分市场，因此能在双11上架诸多套系产品。

芝华仕深耕家居行业30多年，底蕴深厚，已经建立完整的产品供应链。国内有八大生产基地，并自建600辆专业物流车体系，可以实现就近发货和保证产品的及时运输，以最快的速度把家具送给消费者，双11推出的头等舱管家服务，便是强大的供应链在背后作支撑。

不难发现，根据市场环境利用现有的品牌优势做好精细化布局，推出优质产品，提供头等服务，立足消费者本质需求是此次芝华仕再创双十一销售额新高的关键。多年来，芝华仕一直致力为千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居，秉持“舒适源于科技”的核心战略，不断巩固自主研发实力，围绕用户需求推出诸多优质产品，传递“舒适的头等舱生活方式”获广大消费者喜欢。

关键词： 稳定增长 生活方式 敏华控股